Nel settore sanitario, ogni interruzione tecnologica può avere un impatto critico sull’assistenza ai pazienti: è partendo da questa consapevolezza che SOTI ha presentato Stella, un nuovo assistente basato sull’intelligenza artificiale pensato per ottimizzare la gestione dei dispositivi digitali negli ambienti clinici. L’annuncio è avvenuto durante SOTI SYNC 25, l’evento annuale dedicato a partner e clienti, tenutosi a Montreal, dove l’azienda ha illustrato le ultime novità della piattaforma SOTI ONE.
L’obiettivo è chiaro: ridurre i downtime, aumentare l’efficienza e supportare i team IT e medici con strumenti intelligenti in grado di garantire continuità operativa anche in situazioni di emergenza. In un contesto in cui la disponibilità dei dispositivi può fare la differenza tra un intervento tempestivo e un ritardo potenzialmente pericoloso, l’automazione intelligente diventa un fattore decisivo per la sanità digitale.
Infrastrutture obsolete e rischi per la sanità digitale
I nuovi strumenti di SOTI nascono come risposta diretta alle sfide che il settore sanitario sta affrontando a livello globale. Il recente studio “Sanità digitale: rischi calcolati e sfide nascoste”, condotto dall’azienda, ha mostrato come il 91% dei responsabili IT italiani – e il 97% a livello mondiale – faccia ancora affidamento su sistemi legacy. Nonostante il 98% delle strutture utilizzi dispositivi connessi o tecnologie di telemedicina, la gestione avviene nel 58% dei casi tramite sistemi obsoleti e non integrati.
Questa condizione si traduce in inefficienze significative: quasi un terzo degli operatori IT non riesce a implementare o gestire nuovi dispositivi mobili o stampanti, e lo stesso 29% dichiara di non poter fornire assistenza da remoto, limitando la diagnostica in tempo reale. Il 40% dei responsabili IT italiani ha inoltre segnalato attacchi ransomware o DDoS dal 2023, un dato che riflette la crescente vulnerabilità del settore e la necessità di un salto tecnologico deciso verso infrastrutture più sicure e automatizzate.
Stella: l’assistente AI conversazionale per il supporto IT sanitario
Stella nasce per affrontare queste criticità con un approccio pragmatico e immediato. Integrata in SOTI MobiControl e SOTI XSight, l’assistente consente ai responsabili IT di interagire in linguaggio naturale, via chat o voce, per ottenere in tempo reale informazioni diagnostiche, dati sui dispositivi e soluzioni ai problemi tecnici.
Attingendo all’ampia base di conoscenza di SOTI Pulse e ai dati operativi dei device, Stella permette di identificare guasti, suggerire interventi e accelerare i tempi di risoluzione. Il risultato è una riduzione significativa dei tempi di inattività e un miglioramento complessivo della continuità assistenziale, un aspetto essenziale in un settore in cui ogni secondo è cruciale.
Analisi e visibilità in tempo reale per ambienti critici
Le nuove funzionalità di analisi integrate in SOTI XSight estendono ulteriormente il controllo e la trasparenza sulle infrastrutture digitali. Strumenti come Live View, l’analisi avanzata di batteria e rete, gli avvisi automatici e il supporto remoto tramite chat, voce e video offrono una visione completa sullo stato e sull’efficienza dei dispositivi. Questo livello di monitoraggio consente ai team IT di anticipare le problematiche, rispettare gli standard di conformità e mantenere l’operatività ai massimi livelli.
In un ecosistema sanitario sempre più connesso, la capacità di individuare in anticipo vulnerabilità e inefficienze diventa un vantaggio competitivo oltre che una misura di sicurezza.
Sicurezza, compliance e controllo degli endpoint
Con l’aggiornamento della piattaforma SOTI ONE, l’azienda introduce strumenti di sicurezza più flessibili e intuitivi, riducendo la complessità tipica delle soluzioni di blocco tradizionali. Grazie a SOTI MobiControl e SOTI Snap, i team IT possono creare esperienze di blocco personalizzate senza dover scrivere codice, adattandole a reparti, ruoli o specifici casi d’uso.
La registrazione dei dispositivi tramite SOTI Identity avviene ora in modo sicuro e immediato, anche con codice QR o NFC. Se un dispositivo esce da un perimetro protetto o perde la connessione, viene bloccato automaticamente per evitare accessi non autorizzati. Questo sistema, unito alla visibilità offerta da XSight, rappresenta un approccio integrato alla sicurezza e alla compliance, che rafforza la fiducia degli operatori sanitari nella gestione dei dati sensibili.
Fondamenta sicure per il futuro dell’assistenza
SOTI SYNC è l’occasione per mostrare come le nostre più recenti innovazioni siano pensate per affrontare le sfide più urgenti del settore sanitario, ha dichiarato David Parras, Senior Regional Director Sud Europa di SOTI. Le organizzazioni del comparto si trovano a gestire sistemi obsoleti, crescenti preoccupazioni legate alla sicurezza e processi sempre più complessi. Le nostre soluzioni offrono automazione intelligente, piena visibilità sulle operazioni e controllo totale sui dispositivi. In questo modo, i team IT possono creare un ecosistema digitale sicuro e scalabile, permettendo a chi lavora nell’ambito della salute di concentrarsi su ciò che conta davvero: i propri pazienti.
Con Stella e la nuova generazione di strumenti della suite SOTI ONE, l’azienda definisce un modello di riferimento per la gestione intelligente della mobilità in sanità, coniugando automazione, sicurezza e semplicità operativa per un futuro in cui la tecnologia diventa un alleato reale della cura.
