InterSystems ha messo a disposizione una nuova funzionalità di TrakCare, il sistema informativo ospedaliero integrato, che permette la programmazione per la prenotazione degli appuntamenti per le vaccinazioni anti-COVID.
Creata per rispondere alla travolgente domanda di vaccinazioni, la soluzione automatizza la prenotazione degli appuntamenti.
Inoltre, evitando il processo manuale per ogni prenotazione, registra significativi margini di risparmio per i servizi sanitari e risulta di facile configurazione per tracciare e pianificare altre tipologie di appuntamenti.
La programmazione si genera automaticamente grazie a un sistema di notifiche al paziente che indicano data, ora e luogo dell’appuntamento, integrando le informazioni della relativa cartella clinica.
Mediante uno specifico portale e in piena sicurezza, il paziente gestisce il proprio appuntamento autonomamente, riducendo al minimo le mancate presentazioni.
In media, la prenotazione di un appuntamento attraverso call center richiede 5 minuti, oltre al tempo di attesa.
Utilizzando lo strumento di pianificazione, le organizzazioni sanitarie possono automatizzare completamente il processo.
In questo modo non solo si risparmia tempo, ma si libera il personale dei call center che diventano così più disponibili per aiutare i cittadini che necessitano di maggior supporto ad effettuare le prenotazioni.
Dove è stato utilizzato il sistema di prenotazione vaccinazioni
Nel Regno Unito il Sistema Sanitario della regione di Lothian, in Scozia, ha prenotato con TrakCare oltre 6.000 appuntamenti in soli 16 giorni per consentire al proprio personale di sottoporsi alla vaccinazione, con un risparmio di 500 ore di telefonate con i call center, evitando lunghe attese al telefono e riducendo i ritardi nella distribuzione dei vaccini.
InterSystems ha 25 uffici in tutto il mondo, Italia compresa, e dal 1978 alimenta alcune delle applicazioni più importanti nel mondo in settori come la sanità, le amministrazioni pubbliche e le grandi organizzazioni private.
La piattaforma tecnologica di InterSystems consente di gestire e integrare big data da qualsiasi sistema, realizzando in tempi rapidi applicazioni mission critical.
Alcune soluzioni includono software e servizi gestiti per i sistemi informativi ospedalieri, cartelle cliniche e fascicoli sanitari per le organizzazioni che si prendono cura della salute dei pazienti e della popolazione.
General Manager di InterSystems Italia è Cesare Guidorzi.
