Il progetto Formafarma nasce da un’idea del Gruppo YEC, una Tech Company composta da un team di under 35, specializzata nello sviluppo di soluzioni digitali innovative al servizio di top brand.
Formafarma è una piattaforma di e-learning che ha l’obiettivo di rendere più smart ed efficace il processo formativo del farmacista.
Un luogo virtuale, in cui convergono case farmaceutiche e farmacie e dove il farmacista può formarsi in modo autonomo sui prodotti già disponibili o in fase di lancio sul mercato. Ogni prodotto ha una pagina dedicata dalla quale è possibile consultare le informazioni non solo di carattere scientifico e di somministrazione, quanto anche di marketing, come suggerimenti su come comunicare al meglio i prodotti a target differenti di consumatori. Inoltre, sempre dalla scheda, la farmacia può effettuare ordini di approvvigionamento del prodotto: i prodotti che possono essere caricati sulla piattaforma sono farmaci senza obbligo di prescrizione, integratori, prodotti cosmetici e omeopatici. Più in generale tutti gli acquisti che si possono effettuare liberamente senza una ricetta medica.
Lanciata da poche settimane, Formafarma sta riscontrando un forte interesse considerando la sua unicità nel settore pharma. La piattaforma infatti è l’unico esempio a oggi in Italia di spazio digitale pensato appositamente per facilitare l’incontro tra i diversi attori del comparto farmaceutico e le loro diverse esigenze.
Formafarma si concentra sulla formazione dei farmacisti, occupandosi di abbattere la distanza con le case farmaceutiche, migliorando la comunicazione tra le due realtà e snellendo il processo di formazione tradizionalmente affidato sia a figure professionali, come gli Informatori Scientifici del Farmaco e gli Informatori Cosmetici Qualificati che a strumenti digital quali mail, webinar o newsletter. L’uso sinergico di questi canali, senza una reale integrazione con una piattaforma digitale, può tradursi in una oggettiva difficoltà nel monitorare il grado di formazione dei farmacisti e rendere pressoché impossibile l’avvio di una raccolta di dati, utili per migliorare il processo formativo.
La piattaforma realizzata da Gruppo YEC, quindi, consente una formazione autonoma e omogenea e, al tempo stesso, supporta il lavoro degli ISF e ICQ, permettendo loro di monitorare il grado di formazione dei farmacisti. Alla base della piattaforma c’è la volontà di offrire un sistema di e-learning strutturato sulle logiche di gamification e del cosiddetto Earn and Learn, che fa guadagnare punti con la formazione e permette alle case farmaceutiche di monitorarne l’andamento e premiare i farmacisti, ad esempio con offerte commerciali esclusive.
Formafarma utilizza algoritmi di scoring, di clustering e di recommendation system che consentono di analizzare il comportamento di navigazione dei singoli farmacisti permettendo così alle case farmaceutiche e aziende cosmetiche di offrire user experience e processi formativi personalizzati. Infine i tool presenti all’interno della piattaforma gli consentono di raccogliere dati e insight utili per guidare le scelte aziendali e di business, di aziende e farmacie.
Le funzionalità di Formafarma
Tra le principali troviamo un’area per la creazione e la gestione di webinar, dedicati non solo ai nuovi farmaci e prodotti quanto anche a tematiche del settore farmaceutico e agli argomenti di maggiore attualità legati alla sanità. Presente anche un’area sondaggi/ricerche di mercato che dà la possibilità alle case farmaceutiche e alle aziende cosmetiche di lanciare brevi questionari in tempo reale al fine di ricevere informazioni ad esempio sulle attività della farmacia, l’andamento di una promozione o le richieste su nuovi prodotti.
Le case farmaceutiche e le aziende della cosmesi possono caricare news relative ai lanci di nuovi prodotti o creare contenuti sponsorizzati a pagamento per mettere in risalto prodotti o servizi, come sondaggi e webinar. Vi è un apposito database che raccoglie tutti i prodotti, delle aziende che aderiscono, consultabile in ogni momento. Quest’ultimi sono catalogati anche nello spazio dedicato agli spot tv dei prodotti farmaceutici e della cosmesi, con relativa data di inizio e di fine della programmazione. È presente inoltre un’opzione che consente di condividere in modo rapido ogni informazione sui propri canali social, direttamente dalla piattaforma.
Infine, Formafarma si impegna anche a supportare le case farmaceutiche e le aziende cosmetiche nella creazione di contenuti media più complessi, come video pillole, o di riadattare materiali che a oggi le case farmaceutiche già hanno a loro disposizione.
