Veeva Systems annuncia la disponibilità dei Veeva AI Agents per Vault CRM e PromoMats, una nuova milestone per Veeva AI, l’intelligenza artificiale specifica per il settore life sciences. Veeva AI, integrata nella piattaforma Veeva Vault, insieme ad agenti AI altamente specializzati che operano all’interno delle applicazioni Veeva, consente di implementare un’AI concreta e dal chiaro valore di business. Nel corso del 2026 è previsto il rilascio di ulteriori AI Agents per le aree clinica, regolatoria, safety, qualità, medical e commercial.
“Grazie agli AI Agents specifici per il settore, che operano senza soluzione di continuità all’interno delle applicazioni Veeva, l’industria life sciences può aumentare la produttività, rafforzare la customer centricity e adottare nuovi modelli operativi”, ha dichiarato Andy Han, senior vice president, Veeva AI. “Ringraziamo i nostri clienti per la collaborazione che ci permette di sviluppare rapidamente soluzioni di AI concrete e capaci di generare un impatto significativo per il settore”.
Veeva AI ora disponibile per Vault CRM
- Free Text Agent: individua e segnala potenziali criticità nelle note delle visite, garantendo accuratezza e compliance. Grazie a una reportistica delle visite più approfondita, le aziende possono beneficiare di insight sui clienti più ricchi e di qualità superiore.
- Voice Agent: consente l’inserimento vocale in Vault CRM, rendendo più rapido e semplice per i team di vendita registrare informazioni e azioni di follow-up.
- Pre-call Agent: fornisce insight e suggerimenti operativi basati su dati, contenuti, attività e trend rilevanti, aiutando gli informatori a prepararsi al meglio prima delle visite.
Veeva AI ora disponibile per PromoMats
- Quick Check Agent: analizza i contenuti sulla base di linee guida editoriali, di brand, di mercato, di canale e di compliance per individuare criticità prima della revisione medico legale regolatoria (MLR).
- Content Agent: offre insight contestualizzati sui testi e sulle immagini dei documenti, risponde alle domande, riepiloga i contenuti, analizza i visual e utilizza i risultati del Quick Check Agent per supportare la revisione dei documenti.
I Veeva AI Agents operano nativamente all’interno delle applicazioni Veeva e hanno accesso diretto e sicuro a dati, documenti e workflow, nel rispetto dei controlli di accesso, delle autorizzazioni e delle tracce di audit esistenti. I clienti possono inoltre configurare ed estendere gli AI Agents forniti da Veeva, oltre a creare agenti personalizzati tramite Veeva AI.
Veeva Business Consulting fornisce supporto nella progettazione dei processi di business e nel change management necessari per definire nuovi flussi operativi tra utenti e agenti.
Per le ultime novità su Veeva AI, i clienti possono visitare la Veeva AI Community su Veeva Connect.
Cosa dice il settore su Veeva AI
“Integrando l’AI in ogni fase del customer journey - da come i professionisti sanitari ricevono informazioni di valore sul nostro portfolio fino a come interagiscono con la nostra field force - Veeva AI è idealmente posizionata per supportarci nella nostra missione di portare terapie salvavita ai pazienti di tutto il mondo.”
- Greg Meyers, Executive Vice President, Chief Digital and Technology Officer, Bristol Myers Squibb
“Come early access user, abbiamo visto che il Veeva AI Quick Check Agent avvicina Moderna a un processo in cui parti dell’MLR potrebbero diventare quasi completamente automatizzate. Questa è la visione - e ora possiamo davvero vedere come raggiungerla.”
- Jason Benagh, Global Marketing Operations Director, Moderna
“Vault CRM e i Veeva AI Agents come Pre-call Agent e Voice Agent aumenteranno l’efficienza e permetteranno ai team di vendita di concentrarsi sulle attività a maggior valore. È un vantaggio per il business, per gli HCP e soprattutto per i pazienti.”
- Frank Armenante, Director, Field Systems and Projects, Novo Nordisk
“Veeva è un sistema chiave nella nostra roadmap di trasformazione e lo è sempre stato. Condividere questa innovazione con team di leadership e introdurre Veeva AI integrata nelle nostre applicazioni Veeva è fondamentale nell’evoluzione della nostra partnership.”
- Debbie Young, Multichannel Strategy and Customer Insights Director, Otsuka Europe
“Siamo entusiasti di utilizzare il Veeva AI Free Text Agent all’interno della nostra strategia di sviluppo delle capability AI. Veeva AI ci consentirà di ottenere insight più profondi sui clienti per un engagement più efficace nell’ambito delle malattie rare.”
- Kea Lingo, Chief Information Officer, Crinetics
“Accenture è stata tra i primi partner di Veeva AI perché crediamo che l’approccio unico di Veeva all’AI, specifico per il settore, possa aumentare in modo significativo la produttività nelle life sciences. Con la nostra profonda esperienza nel settore e la comprovata capacità di scalare soluzioni AI, siamo entusiasti di collaborare per garantire valore concreto ai clienti.”
- Craig Robertson, Senior Managing Director, Life Sciences Americas, Accenture
“Ci aspettiamo che i Veeva AI Agents come Free Text Agent e Voice Agent generino importanti guadagni in termini di efficienza e una migliore raccolta degli insight, con un impatto trasformativo sul modo in cui i team di vendita opereranno in futuro. EY è entusiasta di supportare le organizzazioni in questo percorso verso una nuova generazione di customer engagement.”
- Silvano Perrotta, Partner, Life Sciences Digital Transformation, Ernst & Young AG
