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Croce Rossa, gestione dei trasporti con cloud ibrido e intelligenza artificiale

La Croce Rossa Italiana di Udine dà più efficienza ai trasporti non emergenziali con una piattaforma digitale basata su software Ibm.

La piattaforma SoTras di IT’S.:.B2B è sviluppata su una piattaforma cloud ibrida con elementi onpremise e cloud privato, incorpora diverse tecnologie Ibm a partire dal software di apprendimento automatico SPSS Modeler, disponibile su Ibm Cloud Pak for Data, la cui capacità è quella di esporre schemi e modelli nascosti in una grande mole di dati non strutturati attraverso un approccio di generazione di ipotesi.

Il risultato, per il comitato udinese della Croce Rossa Italiana e le sue ambulanze in servizio non emergenziale, è un sistema di pianificazione dei tempi di uscita e rientro dei mezzi di trasporto ormai esperto, se si tiene conto che, dopo aver analizzato 200mila record forniti dal Comitato, aggiungendo via via quelli dell’operatività quotidiana, è ormai arrivato a uno standard di accuratezza previsionale pari al 98%.

I benefici finora ottenuti non sono di poco conto: ottimizzando le fasi di salita e discesa dai mezzi si riduce il tempo di attesa per il trasporto aumentando il numero di pazienti serviti.

In altri termini, ciò significa un minor numero di ambulanze su strada nello stesso momento  dirottabili quindi sulle emergenze con un sostanziale riflesso in termini di carburante consumato e di emissioni inquinanti.

Tra i servizi giornalieri garantiti dal Comitato udinese della Croce Rossa Italiana oggi operativo con 150 risorse, c’è quello dedicato all’accompagnamento dei pazienti dal domicilio a una struttura sanitaria o da quest’ultima a un’altra.

Ora, organizzare migliaia di questi trasporti, impiegando la flotta e il personale in maniera efficace, diventa una sfida complessa. Dall’accuratezza della sua stima dipendono, in ultima analisi, la diminuzione dei costi e l’incremento della qualità del servizio.

Il compito, nel complesso, non è semplice. Lo è prevedere i tempi di viaggio usando le applicazioni di mappatura ma non il calcolare quelli necessari per far salire e scendere i pazienti dall’ambulanza.

Qui, infatti, entrano in gioco variabili che contemplano le condizioni cliniche delle persone, età e peso compresi, l’uso della barella o della sedia a rotelle, la necessità di trattamenti come fluidi o ossigeno, l’impiego di personale medico o del solo accompagnatore e la presenza di scale o ascensori nella struttura.

Tutte variabili che SoTras riesce a prendere in considerazione in tempo reale modellando appunto l’intero servizio su basi di efficienza ed efficacia.

Il sistema, che include anche un’applicazione mobile per chi è alla guida dell’ambulanza con cui segnalare i ritardi e lo stato del viaggio, fornisce così un’interfaccia web pubblica al Sistema Sanitario Nazionale della Provincia di Udine, raccogliendo le richieste dei pazienti che necessitano del trasporto non emergenziale in ambulanza.

L’integrazione con la piattaforma Erp già presente in Croce Rossa Italiana permette infine la raccolta dei dati, la gestione dei turni degli autisti e la fatturazione dei viaggi completati.

L’amministrazione del sistema è invece garantita da un’interfaccia web privata. Il sistema sarà presto aggiornato per funzionare su Red Hat OpenShift Container Platform che permetterà di scalare tutte le prestazioni del carico di lavoro.

I sostanziali benefici sono stati recentemente evidenziati da un audit del sistema eseguito dalla Camera di Commercio di Udine.

In una giornata rappresentativa del carico di lavoro giornaliero di CRI, con 101 trasporti, la piattaforma SoTras ha permesso una migliore pianificazione consentendo di garantire lo stesso livello di servizio con quattro ambulanze in meno.

Di qui la previsione di un risparmio pari al 5,4% dei chilometri percorsi in un anno, equivalente a una riduzione dei consumi di oltre 7mila litri di carburante.

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